U ne délégation de la Nigerian Commu nication Commis sion (NCC) a été accueillie le 10 août dernier, par l’Agence de régulation des télécommunications (ART) à Yaoundé. Cette visite est la deuxième phase d’un exercice de benchmarking qui est une technique d’analyse compa rative qui consiste à observer, mesurer et comparer les per formances d’une organisation avec celles d’autres acteurs du marché. Elle permet d’identi fier les meilleures méthodes pour s’en inspirer, combler ses lacunes et améliorer sa propre compétitivité. Ce rendez-vous s’inscrivait dans la continuité de la première mission qui a été organisée le 8 mai dernier à Abuja. Pendant cette réunion, les échanges avaient été axés sur la régulation des services satellitaires, la protection des consommateurs et la conformité réglementaire, avec un accent particulier sur le code de pratique des consommateurs. Au cours de cette réunion, quatre exposés ont marqué les échanges notamment le cadre légal et la protection des usagers, le suivi et le contr...
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